当盛夏的热浪裹挟着出行的人潮涌向车站，当返乡的期盼与旅行的喜悦在站台交织，有一抹鲜亮的红色格外引人注目——那是西安铁路职业技术学院368 名青年志愿者的身影，他们穿梭在西安局、兰州局辖内的19 座车站，从西安北站的现代化候车大厅到兰州西站的繁忙站台，从延安站的红色热土到嘉峪关站的丝路风情，用汗水与微笑为2025年铁路暑运注入温暖力量，他们身着红色马甲，在检票口指引方向，在问询处解答疑惑，在安检口协助引导，在重点旅客通道帮扶老弱，让“志愿红”成为这个夏天最动人的色彩。
马甲下的青春感悟
宝鸡站：王一豪
暑运期间在宝鸡站做志愿者的这段日子，让我对“责任”二字有了更真切的体会。每天穿梭在候车大厅，回答旅客的问询、指引检票口方向，看似简单的重复，却藏着对陌生人的守护。有位老人拿着身份证反复确认车次，我帮他找到座位、提前提醒检票时间，他临走时那句“多亏了你”，让我明白琐碎的付出也能温暖人心。偶尔遇到赶时间的旅客，一边安抚他们的焦虑，一边协调快速通道，这种紧张中的有序，让我学会了沉着应对突发情况。这段经历让我明白，志愿服务从来不是单方面的给予。旅客的微笑、一句简单的感谢，都是成长的养分。暑运还在继续，我会带着这份收获，继续在岗位上传递温暖，让每一位旅客的旅途多一份顺畅与安心。
安康站：关俊豪
暑运志愿服务期间，我主要负责协助安检工作。暑运期间安康站的客流量大幅增加，安检工作节奏明显加快。有时会遇到旅客因不熟悉违禁品规定而产生困惑，我需要一边高效完成检测，一边耐心讲解政策，化解旅客的不解。这让我深刻体会到，安检不仅是守护安全的“防线”，更是传递服务温度的窗口。此次实践让我将课本中的“安全理念”转化为实际操作，也真切感受到铁路工作者的责任与坚守。
汉中站：江怡曼
暑运期间，我化身汉中站候车室扶梯口的一抹志愿红。这个看似微小的岗位，让我透过人潮窥见社会缩影，在服务与责任中淬炼成长，成为人生重要的实践课堂。
我的阵地是候车室扶梯口，虽不起眼，却是旅客动线的“咽喉要道”。暑运期间，汉中站客流激增，扶梯上每日穿梭着形形色色的身影：拖着沉重行李的务工者、手忙脚乱推着婴儿车的年轻父母、步履蹒跚的老人……我需时刻提醒“站稳扶好”，更要练就“火眼金睛”迅速识别需帮助的旅客。曾有位老人站在扶梯前犹豫不前时，我快步上前搀扶他换乘直梯。抵达后，他拍着我的肩膀说“谢谢你”，那一刻，我内心无比自豪。每一次伸手帮扶，都是为旅客平安保障，也让“安全至上、服务为先”的信念在我心中扎根。
“去西安的车在哪个检票口？”“售票厅在哪？”……面对重复千百遍的询问，我逐渐将车站布局、列车信息刻入脑海。一次，一对年迈夫妇提着帆布包在扶梯口徘徊，眼神中写满无措。他们是第一次坐高铁，对进站流程茫然无措。我细致引导他们从看车票到检票口，阿姨紧张地问：“万一坐错了怎么办？”我宽慰道：“到站会有广播提醒，有困难找工作人员就行。”他们紧锁的眉头舒展，叔叔感激地说：“以前觉得高铁车站像‘迷宫’，怕自己搞不懂，现在有你帮忙，心里踏实多了！”他们朴实的话语让我明白，服务不仅是解决问题，更要消融陌生带来的焦虑，让科技的便利温暖每一个人。
这次经历重构了我对“学习”的认知：成长不仅来自课本，更来自社会课堂。在扶梯口，我学会察言观色：旅客皱眉时主动询问，迷茫时耐心引导，急躁时换位思考。扶梯口方寸之地，竟成了我修炼职业素养、锤炼沟通能力的最佳试炼场。
渭南北站：郝帅
在渭南北站的志愿岗位上，每天都在重复中触摸温暖。安检口递出检测杯时，我总轻声说“麻烦您试喝一点点”，看旅客配合地仰头，便知严谨里也有体谅；帮忘带身份证的人在手机上申请临时身份证明，旅客们急得直搓手，直到临时证明出来，那句“可算赶上了”比任何感谢都真切。引导换乘时，遇见过坐着轮椅的大叔，我推他走快捷通道，听他讲打工的不易，便觉多费点力也值得；检票口前，帮老花眼的爷爷核对座位，他掏出放大镜照我的工牌，说“记着你这好心娃”。这些岗位没有轰轰烈烈，却让我懂得：志愿就是把每个细节做进人心，让赶路的人多份暖意——这便是最珍贵的收获。
延安站：赵登辉
在延安站暑运中，我负责安检工作，让我真正接触到铁路安全的脉搏。面对激增客流，每一次规范引导、精准判读、严谨手检，都是守护旅途平安的坚实防线。当旅客因我的提示主动开包受检，当焦急的赶车人经我引导顺利通行，那句真诚的“谢谢”让汗水化为满足。安检门内外，我既体会到安全规程的重量，更感受到服务温度的力量。这种“不能出错”的压力，会让我真切体会到“责任”不是抽象的词，而是重复动作里的专注，是面对旅客疑问时的耐心回应。
用汗水浇灌成长，用微笑传递温暖，志愿者们在暑运服务中收获的不仅是技能的提升，更是对责任与奉献的生动诠释。未来，学院将持续深化与铁路部门的协同联动，让更多学子在运输一线锤炼本领、增长才干，为铁路事业高质量发展输送源源不断的青春力量，在实践中触摸时代脉搏，在服务中实现青春价值，让这抹“志愿红”成为新时代青年的责任底色！
